Nyt betalingssystem

cWallet: Nyt betalings- og adgangssystem på havnen

Vejledninger til flere aspekter af cWallet findes i bunden af denne side.

Marselisborg Havn er ved at være i mål med overgangen til det nye betalings- og adgangssystem kaldet cWallet. Med det nye system kan du betale for ydelser i havnen vha. din telefon eller computer, og du kan bruge din personlige kode til døradgange. Vi finpudser de sidste aspekter løbende og glæder os til at vi alle er helt i mål.

Farvel til strøm via Tallykort

Med det nye system får hver plads sit eget strømstik, hvorfor det er vigtigt, at du benytter det strømstik, som har samme nummer som din plads. Med disse nye strømstik, kan du selv styre strømmen direkte fra din telefon eller computer.

Sådan får du cWallet

Hent cWallet via det link, du har modtaget, i din mail (tjek evt. din spammappe). cWallet er en web-app, så den findes ikke i App Store og lignende.
Hvis du ikke kan finde mailen fra os, kan du altid kontakte os og bede om at få den gensendt.
Hvis du åbner cWallet på din telefon, kan du oprette en genvej. På den måde kommer den til at ligge på telefonen sammen med dine øvrige apps.
Du modtager en adgangskode, som du skal bruge til at logge ind i cWallet. Gem den til senere brug.
Hvis koden er forsvundet, og cWallet beder om login, kan du bede om en ny kode under login-feltet.

Sådan melder du din plads ledig

Når du tager ud at sejle i mere end 24 timer, skal du melde din plads ledig. Det kan du gøre via cWallet. Herfra kan du selv styre din plads via kalenderfunktionen.

Du skal gøre følgende:

Vend dit skilt til grøn, som du plejer.
Gå ind i kalenderen i cWallet og vælg din afrejsedag og din hjemkomstdag. Når du gør det, kan gæster booke sig ind på pladsen, mens du er væk og frem til, at du kommer tilbage. Derudover bliver din strøm sat på pause, indtil du kommer tilbage og aktiverer den igen.
På havnekontoret trækker vi en ankomstliste ud af systemet, så vi kan se, hvem der kommer tilbage den følgende dag. Vi vender dit skilt til rød og beder evt. gæster om at finde en anden plads.
Hvis du er i tvivl, om du har gjort det korrekt, eller du kommer hjem før forventet*, kan du skrive en sms til vores rød/grøn-telefon. Nummeret er: 40477606.

*Systemet er endnu ikke gearet til, at du selv kan redigere hjemkomsttidspunktet i kalenderen i din app, hvis du fx kommer hjem tidligere end angivet, så benyt gerne rød/grøn-telefonen som backup.

Døradgange

Med det nye system skal du bruge en kode til døradgange på havnen. Hvis du ikke har en kode, eller den ikke virker, skal du kontakte havnekontoret.

Hvis du hellere vil have en fysisk “nøgle” er det muligt at købe en brik på havnekontoret til 50 kr. Brikken er personlig, og misbrug medfører lukning.

Herunder kan du finde diverse guides til cWallet.
Hvis du oplever, at der er noget i guiderne, der ikke passer, må du meget gerne kontakte os.